11月2日,慕尼黑上海分析生化展(Analytica China)在上海國(guó)際新博覽中心圓滿(mǎn)落幕,來(lái)自26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的950家海內(nèi)外先鋒企業(yè)及專(zhuān)家學(xué)者齊聚一堂,共話(huà)分析生化技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。
回顧這三天的參展歷程,盛瀚團(tuán)隊(duì)表示:獲益良多。
? ??其一,借此盛會(huì)我們結(jié)識(shí)了很多有志之士,無(wú)論是儀器廠(chǎng)家還是終端用戶(hù),都想為科學(xué)儀器的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
? ??從國(guó)內(nèi)儀器廠(chǎng)家角度來(lái)講,大家致力于做出更多可與進(jìn)口設(shè)備媲美的中高端儀器,從行動(dòng)上也開(kāi)展了諸如補(bǔ)齊研發(fā)短板、核心儀器部件升級(jí)改造等系列措施,力求讓國(guó)產(chǎn)儀器更多的走出國(guó)門(mén),沖向世界舞臺(tái)。
其二,從終端用戶(hù)角度來(lái)講,諸如檢測(cè)機(jī)構(gòu)、科研院校、企事業(yè)單位等,品質(zhì)良好的儀器可大幅提升工作效率,檢測(cè)數(shù)據(jù)也更加準(zhǔn)確可靠,因此,對(duì)儀器的質(zhì)量與服務(wù)的有著更高的要求,同時(shí)對(duì)國(guó)產(chǎn)儀器也有著更高的期待。這對(duì)國(guó)內(nèi)儀器廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
?? 其三,本屆展會(huì)我們收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)。
? ??展會(huì)上,我們?cè)跒樾驴蛻?hù)介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,不乏有老用戶(hù)主動(dòng)過(guò)來(lái)參與交流,大家現(xiàn)身說(shuō)法,對(duì)儀器的穩(wěn)定性與售后服務(wù)的完善度現(xiàn)場(chǎng)給予了肯定評(píng)價(jià),同時(shí),也對(duì)有待改進(jìn)的地方提出了中肯的建議。
? ??與客戶(hù)進(jìn)行有效的良性互動(dòng)一直是盛瀚十分看重的部分,從我們推出的愈加完善的客戶(hù)關(guān)懷制度便可見(jiàn)一斑。
? ??國(guó)范圍的線(xiàn)下離子色譜客戶(hù)培訓(xùn)班、技術(shù)交流會(huì)、線(xiàn)上交流社區(qū)以及場(chǎng)次越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)講堂等等,除了產(chǎn)品本身,盛瀚其實(shí)想為用戶(hù)做的更多,而且,我們也在用行動(dòng)證明著「客戶(hù)關(guān)懷」不是紙上談兵,而早已付諸實(shí)踐。在這個(gè)口碑為王的時(shí)代,通過(guò)傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音,盛瀚定將把產(chǎn)品和服務(wù)做得越來(lái)越完善。
至此,慕尼黑上海分析生化展暫已告一段落,但盛瀚為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)服務(wù)的熱忱只增不減。